Stratégie Web / Design d'expérience utilisateur

Concevoir la meilleure expérience pour vos personas

Démarrez votre stratégie UX

Offrez une expérience sans fausse note pour atteindre vos obectifs

Le design d’expérience utilisateur joue un rôle primordial dans la qualité de toutes les expériences que nous concevons : site Web, application, campagnes, formulaires… Pour s’assurer que nos interfaces soient agréables à utiliser par les utilisateurs en plus d’être performantes pour nos clients, l’UX designer intervient à toutes les étapes du projet, en collaboration étroite avec notre équipe marketing, notre designer Web et nos développeurs. Du démarrage du projet jusqu’au contrôle de qualité final, l’utilisateur est au coeur des préoccupations de Leonard.

Vous avez besoin de l’expertise de Leonard en UX design si :

  • Vos utilisateurs ne convertissent pas sur votre site,
  • On vous a déjà dit qu’il était difficile de trouver de l’information sur votre site,
  • Vous envisagez une refonte de site ou d’application.

Notre approche

Personas

Nous définissons des profils de clients types, appellés personas, dès le démarrage d’un projet. La conception d’un site Web dure en moyenne six mois, et fait intervenir au moins six personnes au sein de l’agence. Définir les personas permet à toute l’équipe, à tout moment du projet, de se recentrer sur les besoins de celui pour qui on conçoit : l’utilisateur.

Arborescence

L’arborescence est une étape clé dans la conception d’un produit Web. Elle définit l’architecture de l’information à haut niveau, et doit absolument correspondre aux habitudes de navigation des personas et à leur modèle mental. Nous nous assurons que les utilisateurs pourront trouver l’information qu’ils recherchent simplement et sans friction.

Maquettes schématiques

C’est au moment de la conception des maquettes, ou wireframes, que toute l’expérience de navigation est définie. Nous nous assurons que tous les éléments sont placés adéquatement et que l’information présentée correspond aux interrogations du parcours d’achat des personas.

Optimisation de la conversion

Une fois en ligne, grâce aux données quantitatives recueillies par Google Analytics et aux données qualitatives recueillies par des heatmaps, des enregistrements de sessions et des tests utilisateurs, nous pouvons optimiser l’expérience en continu grâce à des tests A/B pour améliorer les taux de conversion.

Pourquoi confier votre design d'expérience à Leonard ?

Une équipe sensibilisée au UX

En plus de notre designer d’expérience utilisateur, toute notre équipe est sensibilisée au UX. Nos stratèges Web, designers UI, développeurs et intégrateurs ont tous à coeur d’offrir les meilleures expériences possibles.

Contrôle qualité dédié

On peut dire que chez Leonard, on est des quality freaks. En plus des contrôles de qualité technique, visuelle et marketing, nous réalisons aussi un QA d’ergonomie et de UX. Rien n’est trop beau pour nos clients et leurs utilisateurs.

L'UX n'est pas en option!

Le design d’expérience n’est pas une mode, ni une option que l’on peut ajouter ou soustraire à un projet. Nous faisons toujours intervenir le designer UX dans les projets, car son travail est l’un des pilier de la qualité du produit final et de son efficacité.

Avez-vous conçu votre site Web pour vos utilisateurs ?

Il est encore temps de changer les choses.