Étude de cas : une stratégie Web pour recruter à l'international

Le recrutement à l’international, un enjeu majeur pour Creaform

Leader sur le marché mondial de la mesure tridimentionnelle, Creaform connait une croissance fulgurante depuis sa création en 2002. Par conséquent, leurs besoins en recrutement de main-d’oeuvre hautement qualifiée et très spécifique sont grandissants, et ce, sur tous les continents. Avant la refonte du micro-site carrière, celui-ci se résumait à une landing page exposant toutes les offres disponibles, et dirigeant les internautes vers la plateforme de recrutement externe Manitou. Très satisfaite de cette plateforme, Creaform souhaitait continuer à l’utiliser, mais en offrant une expérience plus fluide aux utilisateurs et en évitant une redirection et la création d’un compte. Au-delà d’une liste d’offres d’emploi, Creaform souhaitait la création d’une plateforme complète permettant de refléter ce qu’est réellement la vie au sein de la compagnie.

Défi

Dans ce projet, le gros défi a été de s’intégrer à un système en place ayant certaines règles et limitations. L’équipe de ressources humaines de Creaform travaille avec l’ATS Manitou, qui lui permet, entre autres, de recevoir et traiter les applications. Le point central du mandat était d’offrir une expérience la plus fluide possible au candidat, en contournant la création obligatoire de compte imposée par Manitou, mais également de personnaliser l’API pour afficher les offres sur le site avec une totale flexibilité.

Les solutions déployées

La vitrine de Creaform

Pour attirer des talents, une offre d’emploi n’est plus suffisante. Nous avons conçu le site de Creaform pour qu’il reflète les valeurs et la culture de l’entreprise : l’innovation, l’esprit d’équipe et le dépassement de soi. Nous avons également, directement dans les offres d’emploi, des témoignages et des photos pour que les candidats aient une vision précise de ce qui les attendra chez Creaform.
Tant dans le design d’expérience utilisateur que dans le design Web, nous avons conçu une expérience fluide et agréable. Ainsi, les candidats peuvent facilement naviger parmi les offres, en fonction de leur localisation, des métiers ou encore des types de contrats, et consulter tous les contenus additionels qui présentent l’entreprise et les humains qui oeuvrent pour elle.

Optimisation de l'expérience utilisateur

Après avoir attiré des talents sur les offres d’emploi et les avoir incités à appliquer, il est impératif de leur offrir un processus de candidature à l’image du reste de l’expérience sur le site : fluide. Pour ce mandat, le designer UX n’avait pas de contrainte : concevoir l’expérience jugée optimale, car on peut tout rendre possible. Ainsi, nous avons conçu un tunnel de conversion sans friction, où l’utilisateur n’a que quelques informations à écrire, ainsi que la possibilité de joindre son CV et un fichier additionnel s’il le souhaite, en plus d’un champ de texte facultatif.
Pour concevoir techniquement cette expérience, nous avons dû contourner une contrainte majeure de Manitou. En effet, l’outil impose la création d’un compte utilisateur aux candidats, ce qui était totalement exclu dans notre démarche. Les développeurs ont donc conçu un système sur-mesure qui simule la création de compte de manière totalement transparente pour les utilisateurs.

Intégration ATS

En plus du défi à contourner la création d’un compte, l’intégration de l’ATS Manitou au site Web a été complexe. Pour pouvoir personnaliser à notre guise l’affichage des postes et les champs du formulaire d’application, il a fallu travailler conjointement avec l’équipe de Manitou qui a accepté d’effectuer des modifications de leur API. Le résultat : un site et un ATS qui fonctionnent de concert et satisfont autant les utilisateurs que l’équipe des ressources humaines de Creaform. Car si les candidats sont la cible de ce nouveau site, les utilisateurs réguliers sont en revanche les RH.

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Le recrutement à l’international, un enjeu majeur pour Creaform

Notre expertise apportée au projet :

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Les solutions déployées

La vitrine de Creaform

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Intégration ATS

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